“资料没带齐，本以为要白跑一趟了，没想到还有容缺办理服务，可以先给我办理，缺失的材料只要后面补齐就行，真的太方便了！”

　　在海沧区政务服务中心公证处窗口，前来补交完材料后立即拿到放弃继承权声明公证书的罗女士连连称赞。

　　原来，下午临下班时间，罗女士急匆匆来到海沧区政务服务中心公证窗口办理放弃继承权声明的公证业务。公证人员认真审查她提供的材料后，发现缺少关系证明，而且一些照片过于模糊，业务无法正常办理。

　　罗女士焦急表示补充材料再来一趟的话，还得专程跟公司请假，费时又费事。公证人员本着便民服务的初心，迅速启动“容缺受理”机制，现场为罗女士开具《容缺受理承诺书》，告知可先为其办理业务，等她在承诺时间内补齐材料，在符合出证条件的同时就能同步领取公证书。

　　在签署《容缺受理承诺书》后，罗女士情不自禁点赞道：“这样的服务实实在在为老百姓带来方便，开始来晚了担心不给我办，然后又发愁白跑一趟，结果马上发现都只是虚惊，想不到现在的窗口服务这么便利、高效。”

　　这起案例只是海沧区政务服务中心近年来推行“容缺受理”、提升政务服务满意度、为企业和群众提供高效便捷审批服务的一个切面。

　　“容缺受理”制度推行以来，受到了群众、企业的广泛认可与赞赏，既促进审批服务提速增效，更优化了服务体验。容缺的是材料，温暖的是民心。

　　目前我区可实行“容缺受理”的审批事项共232项。海沧区政务服务中心将持续更新完善“容缺受理”服务清单，同时建立健全有效的监督机制，推动我区政务服务质效再提升，营商环境再优化。