暑期到啦！厦门这座风光旖旎的滨海城市正张开怀抱迎接各地游客。全新的《厦门市旅游市场价格行为合规指引》（下文简称“2025年版合规指引”）正式发布。它结合了近年来价格监管实践，针对旅游市场环境的新变化，对之前的试行版进行了全面升级！

　　2025年版合规指引分为合规承诺、合规建议、风险识别三大板块，内容更加丰富、细致，针对不同行业的经营特性，给出了分类指导，商贸业、餐饮业、住宿业、游艇旅游业……   

　　1.合规承诺。包括承诺依法依规经营、提供价格合理的商品和服务、建立健全管理制度、妥善处置消费纠纷、接受市场监管部门指导和监管、自觉接受社会监督等内容，经营者可通过自愿签订价格行为合规承诺，强化自身守法合规意识。

　　2.合规建议。列举了规范价格行为的指导意见，经营者根据合规建议实施价格行为，可有效减少消费纠纷与争议，降低承担不利行政责任和民事责任的风险。

　　3.风险识别。风险识别列举了旅游市场常见的不合规价格行为。经营者实施了列举的行为，可能引发消费者投诉举报，导致不利行政责任和民事责任，造成经济或者声誉损失以及其他负面影响。

　　相较旧版有何新变化？

　　1.针对消费者反映部分商品或服务定价不合理的现象，新增引导经营者合理定价的内容。例如：《价格行为合规承诺书》增加了“根据成本和市场供求状况，为消费者提供价格合理的商品和服务。不捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品或服务价格过高上涨。”的条款。

　　2.在原有商贸业、餐饮业、住宿业之外，新增游艇旅游业的合规建议与风险识别要点。

　　3.结合现实场景，调整部分对经营者价格行为的表述。例如：经营者在设置折价、减价基准或被比较价格时，一般使用“原价”或“划线价”，较少使用“扫码价”，因此把原试行版合规指引中的“扫码价”调整为“原价”或“划线价”。

　　4.针对在监管实践中发现的不同业态的新问题，增加相应的合规建议和风险提示。例如：部分经营者销售商品或提供服务时，虚构无依据的原价或划线价，进行虚假折价、减价和价格比较，以诱导消费者购买，该行为存在违法违规风险。　让经营者们更加清楚“红线”在哪里，避免踩坑！

　　下一步，市场监管部门将开展专题培训和精准宣传，让基层监管人员和相关经营主体充分理解和运用合规指引，持续规范旅游市场价格行为。