厦门翔安南部片区承担了厦门市综合改革试点承载区、两岸融合发展先行区、新发展格局节点城市门户的历史使命。翔安区深度融入翔安南部片区综合改革试点工作,创新服务方式,拓展增值服务,不断优化营商环境,为招商引资、企业运营和片区开发提供强有力的支持和保障。
再造更优服务体系
翔安制定工作方案,组建翔安南部片区企业服务“直通车”品牌建设小组,开启“专班+预约”服务模式,打通跨部门业务壁垒,破解启动区内企业少配套不足,企业需求较难传达等难题,打造企业服务“直通车”品牌。依托企业服务中心和镇街便民服务中心,构建“2+N”涉企服务对接机制,组建服务专员队伍全程跟踪掌握企业需求,不断健全完善组织架构、拓展服务内容,实现政务服务与企业需求精准对接,推动政务服务由“便捷”向“增值”全面升级。设立“审批服务E站”,打造线上线下全面融合的立体式全方位服务框架,建立企业全生命周期服务档案,提供“前端代办+后台快办”集成式贴身服务,着力提高效率、提升效能、提增效益,实现企业事项就近办、马上办,助力打造国际一流营商环境。
打造更强服务平台
联合翔安南部片区指挥部,成立翔安南部片区企业服务中心,围绕打造承接多领域改革的综合功能平台,致力于构建“保姆式”“专家式”的企业全生命周期陪伴式服务体系,最大程度整合资源、形成合力,为片区企业、员工提供技术转移、科创咨询等科创服务;政策匹配、人才申报等人才服务;入园申请协助、扶持政策咨询等益企服务和对台金融创新、两岸行业标准采信等对台服务。为方便翔安南部片区大型企业的登记注册,市场监督管理局申请取得登记内资有限责任公司注册资本无限制授权,全力保障引资项目快速落地运转,助力嘉庚创新实验室完成科技成果转化股权转让,推动片区企业高质量发展。依托台湾青年产业基地和台青服务一站式平台,联合第三方机构丰富对台服务内容,提供台胞台企落户、职涯辅导等服务,系统集成多领域对台服务创新,满足台胞台企来厦工作、学习、生活的个性化需求。设立中国工商银行厦门厦大翔安校区支行金融驿站,为厦大科技园及翔安南部片区企业提供理财、贷款、基金等综合服务,为片区综合改革提供更多金融活水。
营造更好服务体验
深化翔安南部片区企业服务中心“一件事”特色服务,开展企业注销登记、信用修复、企业信息变更等企业“一件事”集成办服务19项,和新生儿出生、教育入学、就业等个人“一件事”集成办服务11项,为入驻片区的经营主体提供更多涉企全生命周期的一站式服务。全面推进国务院25个“高效办成一件事”改革落地,健全重点事项清单管理机制和常态化推进机制,实现高频、面广、问题多的“一件事”高效办理,总计减少办理时间653天、减少跑动次数108次、减少递交材料286份,2024年通过“高效办成一件事”办理事项35192件。推行个体工商户登记许可线下业务“全区通办”服务模式,设置5个个体工商户登记许可“全区通办”办事网点和5个“翔速通”企业登记许可服务延伸网点,实现企业多点可办、就近能办、少跑快办的目标,2024年“全区通办”网点办件量达12051件。
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