为深入推进全国首批信用示范城市建设,着力擦亮“信用厦门”名片,厦门市严格落实党中央、国务院关于社会信用体系建设的决策部署,持续营造“社会重信、群众知信、企业守信”的良好氛围。厦门大学附属中山医院始终坚守医者初心,持续深化行风建设,积极营造“知信、重信、用信、守信”的优质院区环境,主动扛起社会责任,为推进全市社会信用体系建设、提升社会公众信用意识贡献医疗力量。
推广信用就医,让便民服务有温度、有速度
自2020年3月起,我院率先响应号召,成为厦门市“信用就医”服务试点医院,创新推出“先诊疗、后付费”便民服务模式,打破传统就医缴费壁垒,切实为市民就医减负增效。目前,“信用就医”服务已实现多渠道、多平台全覆盖,患者可通过多种便捷方式激活并使用个人“就医信用额度”,就诊过程中无需提前垫付医疗费用,诊疗结束后再统一结算,真正让看病迈入高效便捷的“信用时代”。自服务上线以来,医院通过官网、公众号、院区公告、现场引导等多种形式开展全方位宣传,积极引导患者体验信用就医服务,持续优化服务流程、提升服务质量,让信用就医的便民红利惠及更多群众,以信用赋能医疗服务,彰显诚信为民的服务理念。
坚守诚信行医,筑牢医疗行业廉洁防线
我院始终将诚信行医作为行业底线,全力推进“无红包医院”建设,坚决整治医疗行业不正之风,严禁全院职工收受患者“红包”“礼品”等违法违规行为,切实维护医疗行业公平公正。为强化全员诚信意识,医院通过专题培训、警示教育、案例宣讲等多种形式,深入解读《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》,常态化开展行风建设培训,引导全体医务人员牢记职业操守,坚守诚信底线。同时,医院专门印发收受“红包”专项整治工作方案,明确整治目标、细化工作举措,院监察审计室坚持常态化监督,每月对全院职工拒收“红包”“礼品”情况进行统计、公示,主动接受患者和社会监督,形成“不敢收、不能收、不想收”的长效机制。


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