厦门市以开展文化和旅游市场信用经济发展试点为契机，聚焦优化信用消费环境，塑造“海上花园 诚信厦门”文旅信用消费品牌，探索运用信用手段释放消费潜力，打造93个惠民场景，促进文旅市场服务质量和消费体验双提升。

　　一、以信用赋能监管服务增效

　　制定政府采购、行政审批、扶持政策、资格认定、主动公开5类信用承诺书模板，对旅行社设立许可、内资设立演出经纪机构审批、印刷业经营者变更主要登记事项备案等69个事项实行“告知承诺+容缺受理”服务模式。率先搭建旅行社信用评价系统，整合旅行社行政处罚等多维信息，构建系统全面的信用档案，为旅行社绘制精准信用画像。对从事歌舞娱乐、互联网上网服务、旅行社（含在线旅游服务）、星级饭店的经营主体依法依规开展信用分级分类监管，对守信主体“无事不扰”，切实减轻企业负担。

　　二、以信用提升民生消费体验

　　推动厦门轮渡有限公司与市民数据公司及银联商务合作，向厦门鼓浪屿居民推出“信用乘船码”，未携带身份证的厦鼓居民可使用支付宝快速验证身份信息、开通信用乘船服务，实现先乘后付，有效解决居民乘船排队购票的问题。厦门个人信用白鹭分推出“信用+图书借阅”“信用+住宿优惠”“信用+门票优惠”等系列“信易+”场景，场景惠及人数超30万，为市民游客提供“诚信有价”的深度体验。“信用+住宿优惠”场景已在信息·未来酒店、厦门海旅温德姆至尊酒店、龙净厦门酒店、厦门海丝艺术品中心佰·翔琨烁酒店等多家酒店推行，分数越高可享受的优惠力度越大，已为1280人提供优惠服务；“信用+图书借阅”场景最受市民欢迎，分数达600分以上，在厦门市所有公共图书馆，可免押金一次借阅40册图书，已实现各公共图书馆通借通还，市民可就近进行还书。

　　三、以信用优化旅游消费环境

　　开展“创建诚信经营示范街区”和“美食街区文明经营提升行动”，营造诚信守法、公平交易、满意放心的消费环境。已打造集源路诚信经营示范街区、湖里街道海天路商业街、江头街道祥店商业街等多条示范街区，有效提升市民游客消费满意度。厦门市旅游协会开展“厦门放心游”活动，制定行业自律公约，发布“放心游”线路产品，公布“放心游”服务承诺，引导行业履约践诺，以优质服务拓展旅游业务。建立线上线下“双轨”培训机制，解读、宣讲信用管理相关政策、规定和制度，深化行业信用意识。