一、个人简介

　　2006年余清招女士追随厦门见福连锁管理有限公司董事长进入便利店行业，成为公司1号员工，从店长到商品采购经理再到商品采购部总经理，十五年如一日，兢兢业业地在岗位上做出了不凡的业绩，与见福共同成长。

　　担任公司关键岗位--商品采购部总经理一职，无论是对待合作伙伴还是同事始终诚恳信义、热情大方。她作为商品采购部总经理，对接400-500位合作伙伴，数十年来，与合作伙伴关系和睦、信义待人、芳名远扬，未曾利用职务之便牟取私利，做到投诉、受贿事件零发生，树立了公司的良好形象，也给同事树立了好榜样。

　　二、案例

　　曾有位供应商伙伴希望通过回扣合作来维护供求关系，余清招固守本心，提醒供应商伙伴，“我们的企业文化是诚信、负责、感恩、关爱，只要你们的质量没有问题，价格合适，交期稳定，我们是不会无缘无故更换供应商的，所以您说的事情就不用了，我们在乎的是产品的品质”。

　　也有过供应商伙伴的款项出现问题，回款未能及时到账，余清招本着契约精神，从繁忙的业务工作中抽出时间，逐层寻找原因。受制于当时的技术条件，余清招在一张张数据表中搜寻相关数据，从万千数据中寻找到问题关键，当时是2012年12月，她的孩子才5个月，还处于襁褓期，为了这件事，她放弃了照顾孩子的时间，历经多个深夜，最终将款项如期汇给供应商伙伴。让供应商伙伴深受感动，往后多次赞助公司活动，逆境中不离不弃，与公司友好合作至今。当时公司规模还不大，很多工作事项都需要余清招一一去做，而她也一直保持着认真严谨的态度对待，在2013年8月的一次出货结款时，余清招发现厦门大快食品有限公司的送货单上金额出现错误，总金额比实际应结款金额少了几千元，余清招站在一个商人的角度，认为诚信是商人的第一要素，便立即告知供应商此处错误并更换账单，避免了供应商的损失，而供应商感于余清招的信义，愿意延长账期，并保持合作至今。企业支付供应商款项的账期越长，企业的现金流就越充沛，抗风险能力就越高，余清招的信义之举，极大地助力企业的稳固发展。

　　正是因为余清招通过这些一点一滴的事情，以合作共赢的角度为供应商着想，赢得了供应商的青睐与信任，为自己也为公司塑造了诚信的形象。

　　2020年的开端注定不平凡，疫情来势汹汹，迅速席卷全国，本应居家陪同家人的余清招，在大年初四，立即投身到公司防疫工作中。防疫物资的采购、民生用品的供应等等，因突如其来的疫情，一切都变得困难许多。对此，余清招一一打电话给供应商伙伴，确保仓库货源的稳定，针对货源紧缺的商品更是到工厂进行采购，确保商品可靠性；可喜的是，这些都取得了很大的成果，供应商伙伴都对她给予了大力支持，有锁仓优先供货给到公司的，也有提供优惠价格力度支持的。在保障了商品货源后，优先给门店一线员工配备了充足的防疫物资，同时保证门店商品不哄抬价格，以平价给到顾客，同时提供特惠商品，以大力度促销的方式回馈给顾客，为复工复产做出了一份贡献。

　　这些供应商伙伴的大力支持，除了是对公司的信任，同时也是对余清招个人的认可，而这份认可，正是通过她平时一点一滴的诚信待人慢慢经营起来的。

　　除了防疫工作，在公司15年的成长中，很多时候都会出现余清招的身影。

　　诚信经营是企业发展的必由之路，厦门见福连锁管理有限公司董事长十分重视食品安全和产品质量，多次强调食品安全的重要性。

　　余清招积极响应董事长号召，在商品采购方面严格把关食品安全和产品质量，从正规渠道采购商品。

　　作为公司安全委员会主要成员，积极与食品安全工作人员进行对接沟通，确保每个商品一品一码，做到可追溯管理；定期带领下属团队进行商品保质期等品质抽查，每周按时参加公司安全委员会常务副主任总牵头的食品安全检查会议并提交报告。

　　余清招严格把关食品安全和产品质量，尽自己所能地保障了消费者“舌尖上的安全”，让顾客对企业多一分信赖，能放心购物、安心消费，给消费者提供更好的购物体验。因此，未发生任何一起食品安全投诉。同时针对消费者投诉，能够在24小时内积极妥善处理，截至目前，未造成顾客不满等不良后果。

　　2018年，由厦门市市场监督管理局联合见福便利店共同设立“爱心食物银行”，以杜绝食品浪费与践行社会责任为初心，节约社会总成本，推动“爱心食物银行”向前发展。而这个项目，也是由余清招参与建立的。“爱心食物银行”有别于直接捐助金钱，是一种将临近保质期的食品通过公益慈善机构免费捐赠给有需要的人群的新型公益项目。成立的目的在于避免临近期商品的浪费，避免临近期商品回流市场，帮助需要帮助的人。所有有需要的人只需到见福便利店的爱心门店，通过“见福爱心”小程序即可一键免费领取临期商品。在这之前，临期商品主要的处理方式为供应商回收或者特价销售，往往很少能直接做赠送，而便利店行业，临期商品是不可避免的。因此，成立“爱心食物银行”，除了公司的开展外，也需要供应商伙伴的支持。余清招在接到该项目后，呼吁供应商伙伴共同为社会做出一份贡献，对供应商伙伴，余清招秉承自愿原则，然后让她惊喜的是，大部分供应商伙伴都积极响应并支持。正因如此，“爱心食物银行”也顺利向前发展，从2019年3月12日在10家门店同步开出，再到后续增加到150家，截至目前已有数十万份“爱心食物”成功赠予有需要的顾客，且“爱心食物银行”的设立范围还将持续扩大。

　　三、结语

　　余清招作为公司的1号员工，见证了公司发展历程，这15年公司发生了翻天覆地的变化，而她，作为一名践行者，也曾有过迷茫和忧伤，但最终都坚持了下来，日复一日诚信待人。诚信是为人之本，人无信不立，企业无信难求发展，企业的诚信通过个人经营，而个人诚信的经营并非一朝一夕即能收获与完成， 古人讲“以诚感人者，人亦诚而应”，说的正是这个道理。

　　余清招说：“引用一下著名爱国将军冯玉祥的话‘对人以诚信，人不欺我，对事以诚信，事无不成’，因为我喜欢自己做一个纯粹的人，真诚地、诚信地做人，即便是做一个商人，我相信也一样可以做到纯粹。同时我也相信更多的商人都有这么一颗纯粹的心，一起努力为社会营销诚实守信、纯粹友好的营商环境！”