为全面贯彻落实政务诚信建设主体责任，进一步推进廉洁高效诚信政府建设，树立应急管理部门依法行政、政务公开、勤政高效、守信践诺、廉洁自律的良好形象，现向社会公开承诺：

　　一、坚持依法行政。始终坚持依法行政，切实履行法定职责必须为、法无授权不可为的要求。认真贯彻执行有关法律法规和各项规定，严格按照法定权限和程序依法贯彻执行安全生产、应急救援、防灾减灾有关法律法规，做到依法决策、依法执行和依法监督。

　　二、文明规范执法。把应急管理工作纳入依法管理的轨道，规范执法主体，落实行政执法人员持证上岗和资格管理制度。严格执法程序，继续推行行政执法公示制度、执法过程记录制度、重大执法决定法制审核制度，依法行使行政处罚权，完善工作程序，促进规范文明执法。

　　三、推进政务公开。推进阳光行政，严格贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持“以公开为常态，不公开为例外”原则，在保护国家信息安全、国家秘密、商业秘密和个人隐私的前提下，通过局门户网站等途径依法及时、准确公开政务信息，坚决做到决策、执行、管理、服务和结果全过程公开。制定法律法规、规章和规范性文件广泛征求社会意见。严格依法依规开展招商引资、政府采购、招标投标等工作，充分体现公开、公平、公正，自觉接受社会各界和媒体监督，让权力在阳光下运行。

　　四、推进信用体系建设。坚持奖惩并重的原则，依托“信用中国（厦门）”网站集中公示信用信息，加强对守信践诺行为的宣传报道，对不良记录、失信行为及时曝光，严格落实守信联合激励和失信联合惩戒措施，强化警示教育和典型引领。

　　五、优质高效服务。进一步优化行政流程，严格按照政务服务事项和办理要求，积极主动为群众提供优质、专业、高效的服务，做到态度谦和、举止文明、主动热情、服务周到，坚决杜绝推诿、拖延、扯皮现象，进一步提高政务服务效能。

　　六、坚持廉洁从政。全面落实党风廉政建设责任制，开展廉洁自律承诺，加强廉政教育、严明政治纪律、强化自律意识、严守职业规范、严肃工作纪律、严格行为操守，坚决依法依规查处违法违规行为，锻造忠诚干净担当的应急铁军队伍。

　　七、畅通投诉渠道。畅通12350安全生产举报投诉特服电话、政务服务“好差评”和网络平台投诉举报渠道，认真办理群众来信来访投诉事项，优化核查督办流程，提高办复率和群众满意率。

厦门市应急管理局

　　厦门市应急管理综合执法支队

　　厦门市地震局

　　厦门市安全生产应急救援中心

　　2024年11月27日