为进一步落实2026年消费维权年主题“提升消费品质”，深入推进诚信建设，营造“知信、用信、守信”的良好社会氛围，厦门联通积极部署、精心组织，近日联合开元社区，在厦门思明区文屏山庄开展“提升消费品质，弘扬守信风尚”3·15诚信宣传专项活动，以实际行动守护消费者合法权益，传递央企温度。

　　活动现场，厦门联通志愿者主动上前，与过往群众面对面交流，通过发放宣传手册、现场宣讲等形式，重点普及反诈知识、消费者维权相关法律法规；同时结合银龄客户、星级客户专属权益介绍，兼顾不同群体需求，让宣传内容更具针对性和实用性。活动期间，现场累计接待客户50余人次，耐心解答客户各类疑问39个，用专业服务获得群众广泛认可。

　　在与客户的面对面沟通中，厦门联通志愿者主动征询客户对通信业务及服务的意见建议，聚焦宽带网速、资费套餐、网络质量等客户关心的热点问题，逐一细致解答、精准回应，切实解决客户急难愁盼。同时，志愿者加大对垃圾短信举报渠道、电信诈骗防范技巧、网络安全保护知识的宣传力度，引导消费者提高自我保护意识，主动规避消费风险，全力为客户营造安全、放心、便捷的通信消费环境，活动得到现场客户的一致好评。

　　未来，厦门联通将持续坚守央企初心、践行社会责任，以此次3·15宣传活动为契机，进一步强化诚信经营理念，不断优化服务流程、提升服务品质，深耕社区服务，打造传递温暖、连接千家万户的社区暖居，用更优质、更贴心的通信服务，守护每一位消费者的合法权益，助力营造全社会诚信消费的良好生态。